Inwentaryzacja teleinformatyki

Brak aktualnego spisu urządzeń i połączeń utrudnia obsługę awarii, rozbudowę oraz zmianę wykonawcy. Inwentaryzacja pomaga ustalić, jakie zasoby firma posiada i jak są ze sobą powiązane. Jest przydatna zwłaszcza tam, gdzie infrastruktura powstawała etapami.

Nie przepisujemy istniejącej dokumentacji. Zestawiamy ją z tym, co urządzenia same o sobie mówią, i opisujemy różnice. Zakres dobieramy do celu: przygotowania modernizacji, uporządkowania dokumentacji lub przejęcia bieżącego utrzymania IT.

Zakres może obejmować urządzenia sieciowe, serwery, szafy, okablowanie oraz połączenia między częściami obiektu. Dane bierzemy z samych urządzeń: konfiguracje przełączników, tablice sąsiedztwa, tablica adresów firewalla, kontroler Wi-Fi, konsola ochrony stacji roboczych oraz fotografie szaf z odczytem pozycji i etykiet.

Zestawione ze sobą źródła pokazują to, czego nie widać w żadnym z nich osobno: urządzenia, o których dokumentacja milczy, porty opisane inaczej, niż są podłączone, przełączniki stojące w innej szafie, niż mówi spis, sieci bez segmentacji albo dostęp serwisowy omijający firewall. Informacje o oprogramowaniu, licencjach i urządzeniach produkcyjnych wymagają osobnego określenia zakresu. Taki spis nie zastępuje audytu zgodności z wymaganiami prawnymi.

Dokumentacja powinna pomagać znaleźć urządzenie, rozpoznać jego rolę i powiązania z resztą sieci. W zależności od zakresu może obejmować zestawienie zasobów, mapę połączeń, elewacje szaf z pozycjami urządzeń oraz listę elementów wymagających uporządkowania lub modernizacji.

Formę i poziom szczegółowości ustalamy przed rozpoczęciem. Dokumentacja może też odświeżać się sama z odczytu sieci, a różnice między opisem a stanem faktycznym zgłasza wtedy automat. Tak prowadzimy ją w ramach utrzymania infrastruktury.

Rozpoznanie wykonujemy w trybie odczytu: narzędzia pytają urządzenia o stan i niczego na nich nie zmieniają. Przed rozpoczęciem ustalamy zasady dostępu do pomieszczeń, urządzeń i istniejącej dokumentacji. Klient wskazuje systemy istotne dla ciągłości pracy oraz ograniczenia dotyczące ich sprawdzania.

W zakładzie produkcyjnym nie każda metoda rozpoznania jest odpowiednia dla wszystkich systemów. Sterowniki maszyn i urządzenia produkcyjne opisujemy na podstawie tego, co widać z sieci i w szafie, bez odpytywania ich wprost, chyba że osoby odpowiedzialne za produkcję ustalą inaczej.

Inwentaryzacja jest dobrym punktem wyjścia przed rozbudową sieci, przygotowaniem serwerowni, zmianą wykonawcy lub porządkowaniem kosztów IT. Napisz, jaki problem ma rozwiązać dokumentacja, ile lokalizacji obejmuje firma i jakie materiały są już dostępne.

Na tej podstawie ustalimy granice prac i oczekiwany rezultat. Nie musisz znać dokładnej liczby urządzeń, aby rozpocząć rozmowę.